Felipe Torres Guerra, Director del Centro Público de Mediación Municipal, menciona que “Este Centro es un ente que se encarga de dirimir cualquier conflicto que tengan los ciudadanos en su buen vivir”.

Entre los temas que más se atienden por parte de los mediadores de Tlaquepaque, son: conflictos familiares; custodias, pensión alimenticia, convivencia, divorcios administrativos, arrendamientos, incumplimiento de contratos, la falta de pagos y en el tema vecinal o comunitario, destacan los problemas por exceso de ruido, bardas con humedad, agresiones y algún detalle con las mascotas.

Cabe señalar que, entre las ventajas más importantes de un proceso de mediación, son: Asesoría completa por parte de expertos en temas legales, el servicio es gratuito, el tiempo de resolución depende de la voluntad de ambas partes, así que se vuelve más rápido y el convenio tiene validez ante el Instituto de Justicia Alternativa.

Torres Guerra destacó que en el período de enero al 30 de junio, se han recibido 246 solicitudes de mediación de las cuales se han resuelto con convenio 128, esto indica que el 52.03% de los conflictos llegaron a un acuerdo con apoyo del facilitador o mediador.

Para solicitar este servicio, el ciudadano puede asistir a las oficinas ubicadas en calle Independencia # 10 planta baja; se llena una solicitud de servicio y se brinda un acompañamiento durante todo el proceso, de igual manera y para evitar contagios a causa del Covid-19, se puede realizar el trámite en línea en la página web: https://citas.tlaquepaque.gob.mx/

Los horarios de atención son de nueve de la mañana a tres de la tarde, para más información comunicarse al: 33-38-38-67-10.